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FAQ

2012.09.07
[결제] 카드취소가 되지않아요
글쓴이 : 조회 : 5,895
FAQ
Q.카드 취소가 되지 않았습니다.
A.고객님께서 주문취소를 하셔도 카드 취소는 관리자의 승인이 필요 합니다 주문취소는 고객님의 주문서만 취소되는 것이고 이 부분은 실시간으로 확인이 어렵습니다. 색상 변경이나 추가 주문을 하실 경우,결제취소를 요청하실 경우에는 꼭 고객센터로 연락을 주셔야 합니다. ※ 상품 발송후엔 취소가 불가능 하오니 발송전에 연락주셔야 취소나 변경이 가능하며, 카드 취소 승인은 최대 7일정도 소요 됩니다. (취소 승인에 대한 문의는 이니시스 : 1588-4954 로 하시길 바랍니다)
*위의 사항을 읽지 않아 생긴 불이익은 당사에서 책임지지 않으니 확인부탁드립니다.

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