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배송/교환/반품안내
주문 후 발송전 변경이나 취소를 원하실 경우에는 어떠한 경우라도 오전10시까지 요청해 주셔야 요청 당일 정상처리 가능하며
고객센터로 전화문의 주시거나 게시판으로 요청을 해주셔야 정상처리 가능한 점 참고해주시기 바랍니다.
(연락 주시지 않은 결제 취소나 환불처리도 되지 않으시니 이 점 꼭 확인 해주세요.)
(토요일 중 변경/취소요청건은 월요일 오전 중 발송 체크시 미발송인 주문건에 한해서 변경/취소되며, 이미 발송된 주문건은 변경/취소불가 합니다.)
TELEPHONE NUMBER 전화번호 : 1544-3293
BUSINESS HOUR 월~금(토요일은 휴뮤) : AM10시 ~ PM5시 (점심시간 1시 ~ 2시 제외)
오후 5시 이후 문의건은 게시판을 이용해 주셔야 하며, 전화문의 폭주로 연결이 원활하지 못할 경우, 게시판을 이용하셔서 문의 주시면 보다 빠른 처리 가능합니다.
- 입금을 하실때에는 꼭 주문자 성함(가입시 입력한 이름)으로 입금 하셔야 합니다.
- 모든 입금 사항은 자동으로 매칭이 되기 때문에 한글자라도 틀리면 매칭이 되지 않습니다.
- 이점양지하셔서 입금을 했는데도 입금 확인이 안 될 경우, 미확인 입금자 게시판을 확인하시고 게시판이나 전화로 문의해 주세요.
배송안내
오후12시 이전까지 입금건에 한해서 당일 중 주문접수 되시며 컨택유의 모든 상품은 주문제작 상품으로 주문 접수일로 부터 3~7일내로 배송 됩니다. (주말, 공휴일등은 제외)
판매중인 상품이라도 상품은 구매자에게 사전 통보없이 일부 컬러나 사이즈가 품절될 수 있으며, 품절일 경우, 컨택유고객센터에서 고객님들께 안내 후 처리해 드리고 있으니 이점 양해 부탁 드리겠습니다.
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이 경우, 컨택유 고객센터로 별도 요청(고객센터 전화 or Q&A 게시판)을 해주셔야 묶음처리 가능합니다.
제주와 도서산간 지역 고객님들께 쇼핑의 즐거움을 더해 드리기위해 별도의 추가 요금은 없습니다. (배송료 모든 전지역 동일한 금액)
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ADDRESS 교환/반품 주소 : 서울 동대문구 전농동 10번지 SK아파트202동1층 CJ대한통운 무인접수함
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변심교환의 경우 교환요청 내용의 메모와 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 CJ택배를 통해 착불로 방송. (타택배 착불건은 반송되오니 꼭 cj택배를 이용해주시기 바라며 타택배 선불건은 입고확인 및 처리가 지연될 수 있습니다)
불량/오배송의 경우 교환요청 내용의 메모만 동봉해주셔서 보내주시면 됩니다.[편의점 택배 착불 불가]
(불량/오배송일 경우 동일한 제품으로 교환시 배송비는 컨택유에서 부담하지만 색상, 사이즈등 변경 교환을 원하실 경우 편도배송비 2,500원을 동봉하셔서 보내주셔야 합니다.)
반품요청시
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불량/오배송의 경우 불량/오배송일 경우에는 반품요청 내용의 메모만 동봉해주셔서 보내주시면 됩니다.[편의점 택배 착불 불가]
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